Services téléphoniques des prisons simplifiés pour les familles et les amis

Rester en contact avec des proches incarcérés joue un rôle crucial dans le maintien du bien-être émotionnel et la promotion de liens plus solides. Pour les familles, les services téléphoniques de la prison de visite offrent une ligne de communication vitale.

La recherche indique que les visites et les appels téléphoniques réduisent les taux de récidive et fournissent un soutien essentiel à la réinsertion sociale.

1. Près de 1,25 million de personnes incarcérées sont des parents d ' enfants mineurs.
2. Les appels téléphoniques hebdomadaires améliorent considérablement les relations parents-enfants.
3. Une communication efficace renforce la résilience pendant les périodes difficiles.

Les téléphones muraux, les téléphones vandales et les téléphones automatiques d'urgence assurent une communication fiable et sécurisée, aidant les familles à rester connectées malgré les barrières physiques.

Comprendre les services téléphoniques de la prison de visite

Fonctionnement des systèmes téléphoniques pénitentiaires

Les systèmes téléphoniques des prisons fonctionnent en vertu de règlements stricts, assurer la sécurité tout en maintenant la communication entre les détenus et leurs proches. Ces systèmes font généralement appel à des fournisseurs de télécommunications spécialisés qui gèrent la surveillance des appels, la facturation et le contrôle d'accès. Les appels sont souvent acheminés par des réseaux sécurisés, et les installations peuvent utiliser des téléphones muraux ou à l'épreuve du vandalisme pour empêcher toute manipulation.

Dans de nombreux établissements, les détenus doivent utiliser des comptes prépayés ou recueillir des systèmes d'appels. Les comptes prépayés permettent aux familles déposer des fonds, ce qui permet aux détenus de passer des appels sans interruption. Recueillir les appels, par contre, facturer directement le destinataire. Les deux systèmes visent à équilibrer l'accessibilité et la sécurité.

(en milliers de dollars) Tendances d'utilisation:
Une étude des services de visite met en évidence divers modes d'utilisation. Le tableau ci-dessous illustre l'utilisation mensuelle moyenne pour différents types de visites :

Type de visite	Utilisation moyenne (minutes par mois)
AccueilWAV Visite vidéo	16
Visite vidéo de Securus (comté de Travis)	2
Visites traditionnelles conservées	23
Visites vidéo sur place (remplaçant le traditionnel)	19
Seulement des visites vidéo hors site	13
Facilities experimenting with video visitation	500+ dans 43 états

À quoi s'attendre lorsque vous utilisez Ces services

Les familles et les amis qui utilisent les services téléphoniques de la prison de visite devraient se préparer à une expérience structurée et surveillée. Les appels sont souvent d'une durée limitée, la plupart des installations imposant des délais allant de 15 à 30 minutes par appel. Cela garantit un accès équitable à tous les détenus. De plus, les conversations sont généralement enregistrées et surveillées à des fins de sécurité, sauf pour les communications privilégiées avocat-client.

Les utilisateurs devraient également s'attendre à des coûts variables selon l'installation et le fournisseur de services. Les recherches de l'Enquête de 2016 sur les détenus dans les prisons soulignent le fardeau financier de ces appels. Les coûts élevés peuvent entraîner une détresse mentale pour les détenus, soulignant l'importance de la budgétisation pour ces dépenses. Les familles peuvent atténuer cette situation en explorant les options prépayées ou en recherchant des programmes d'aide offerts par certains fournisseurs.

Règles et règlements à garder à l'esprit

Les systèmes téléphoniques des prisons fonctionnent selon un cadre de règles visant à équilibrer la sécurité et la nécessité de la connexion. Ces règlements couvrent plusieurs aspects clés:

Élément clé	Description
Objet et portée	Fournir aux détenus l'accès au téléphone pour maintenir les liens familiaux et communautaires tout en assurant la sécurité.
Sécurité et surveillance	Détails sur les pratiques de surveillance des appels et les dispositions pour les appels d'avocats non surveillés.
Limitations et mesures disciplinaires	Lignes directrices sur les restrictions d'appel et les procédures d'utilisation abusive, y compris l'autorité du directeur.

Les Remarques importantes:

• Les détenus ne peuvent pas appeler le 911.
• Les fournisseurs de services de relais de télécommunications (SRT) ne sont pas tenus de traiter les appels d'urgence provenant des établissements d'incarcération.
• Les incitations à l'utilisation du SRT sont interdites dans ces contextes.

Comprendre ces règles aide les familles à naviguer efficacement dans le système tout en évitant d'éventuelles violations. En respectant ces lignes directrices, les utilisateurs peuvent assurer une communication ininterrompue avec leurs proches.

Erreurs courantes à éviter

Discuter de sujets sensibles ou interdits

Les systèmes téléphoniques des prisons fonctionnent sous un contrôle strict pour assurer la sécurité. Les conversations sont enregistrées et la discussion de sujets sensibles ou interdits peut avoir de graves conséquences. Des sujets tels que les plans d'évasion, les activités illégales ou les messages codés sont strictement interdits. Même des discussions apparemment inoffensives au sujet des opérations des installations ou du personnel peuvent soulever des drapeaux rouges. Les familles et les amis devraient se concentrer sur des conversations positives et favorables afin d'éviter d'éventuelles violations.

⚠️ Tip: Consultez toujours les directives de communication de l'établissement avant de passer un appel. Rester informé aide à prévenir les violations involontaires des règles.

Délais ou règles de violation

Les délais sont une caractéristique commune des services téléphoniques de la prison de visite. Les appels vont souvent de 15 à 30 minutes, selon les installations. Violer ces limites ou ignorer d'autres règles, comme parler d'autrui ou utiliser un langage inapproprié, peut entraîner des sanctions. Ces pénalités peuvent comprendre des restrictions d'appel ou même la suspension des privilèges téléphoniques.

Pour tirer le meilleur parti de chaque appel, les familles devraient planifier des conversations à l'avance. La hiérarchisation des sujets importants garantit une utilisation efficace du temps. Respecter les règles non seulement maintient l'accès aux services téléphoniques, mais favorise également une communication plus fluide.

Mauvaise compréhension des coûts et des systèmes de paiement

Le coût des appels téléphoniques en prison peut imposer un lourd fardeau financier aux familles. Un appel de 15 minutes peut coûter plus de $17, ce qui entraîne des dépenses mensuelles qui s'additionnent rapidement. Les familles de personnes incarcérées consacrent environ $2,9 milliards de dollars par année aux appels téléphoniques et aux comptes de commissaires. Beaucoup déclarent dépenser des centaines de dollars par mois pour rester connectés.

Une mauvaise compréhension des systèmes de paiement peut exacerber ces difficultés. Les comptes prépayés, les appels et les frais de reconnection confondent souvent les utilisateurs. Les appels déroulants, parfois causés par des erreurs mineures de l'utilisateur comme le bruit de fond, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les familles devraient se familiariser avec la structure de paiement de leur fournisseur de services choisi pour éviter les dépenses inutiles.

💡 Note: La budgétisation des coûts de communication et l'exploration des programmes d'aide peuvent aider à atténuer les contraintes financières.

Tips for Effective Communication

Préparation aux appels à l'avance

La préparation est essentielle de tirer le meilleur parti de chaque appel avec un être cher incarcéré. Les familles et les amis devraient aborder ces conversations avec un plan clair pour assurer une communication significative. Créer une liste de sujets ou de questions au préalable peut aider à structurer l'appel et éviter de perdre du temps. Cette approche permet de s'assurer que les questions importantes sont traitées dans le délai limité disponible.

Michael Santos, qui a passé 26 ans dans le système pénitentiaire, souligne l'importance de la préparation. Il conseille aux familles de définir leurs objectifs pour chaque appel et de documenter les stratégies pour les atteindre. Son succès personnel pendant l'incarcération souligne la valeur de la responsabilisation et de la planification. En suivant ces principes, les familles peuvent favoriser des conversations plus productives et plus favorables.

Les Pro TipL'établissement de lignes directrices claires pour la documentation des appels et l'examen régulier des pratiques peut améliorer la qualité de la communication. La participation à des séances de formation pour comprendre les responsabilités juridiques assure également le respect des règles de l'établissement.

Rester positif et favorable pendant les conversations

Maintaining a ton positif et favorable pendant les appels peuvent avoir une incidence significative sur le bien-être émotionnel des personnes incarcérées. Les mots ont une immense puissance, et les choisir soigneusement peut élever et encourager les êtres chers. Éviter le langage négatif ou la critique contribue à créer un espace sûr pour un dialogue ouvert.

Quand les publics lisent et entendent des mots comme «felon» et «détenus», ils ont plus peur, moins ouvert et moins favorable aux personnes ayant des expériences comme la mienne et les opportunités qui me rendraient plus sûr et libre. (en milliers de dollars)

Cette citation souligne l'importance d'utiliser un langage respectueux et affirmé. Les familles devraient s'attacher à discuter de sujets d'élévation, à partager des mises à jour sur la vie à l'extérieur et à exprimer de l'espoir pour l'avenir. Encourager la créativité et l'expression de soi peut également fournir un sens du but et de la motivation.

💡 Tip: S'abstenir de discuter de sujets sensibles ou interdits pendant les appels. Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'établissement d'un lien positif qui renforce la résilience et la confiance.

Respecter les délais et tirer le meilleur parti de chaque appel

Les limites de temps sont une caractéristique commune des services téléphoniques de la prison de visite, souvent de 15 à 30 minutes. Le respect de ces limites assure un accès équitable à tous les détenus et prévient les sanctions éventuelles. Les familles devraient accorder la priorité à des sujets importants et éviter de longues discussions qui pourraient entraîner des interruptions.

Pour maximiser la valeur de chaque appel, les familles peuvent adopter des stratégies telles que la mise en place d'une minuterie pour suivre le temps restant. Cette pratique aide à maintenir la concentration et garantit que tous les points essentiels sont couverts. De plus, rester calme et composé pendant les conversations empêche les retards inutiles causés par les explosions émotionnelles.

(en milliers de dollars) Meilleures pratiques:

• Communiquer les politiques et les lignes directrices à tous les participants avant l'appel.
• Effectuer des examens réguliers des pratiques d'appel afin de déterminer les domaines à améliorer.
• Utilisez des lignes téléphoniques conformes à HIPAA pour des discussions sensibles, comme le recommandent des experts comme Vasquez P.

En respectant les délais et en respectant les règles de l'établissement, les familles peuvent maintenir une communication cohérente avec leurs proches. Cette approche renforce non seulement les relations, mais favorise également le sentiment de stabilité et de soutien.

Problèmes rencontrés par les services téléphoniques des prisons

Gestion des coûts et budgétisation des appels

Les services téléphoniques des prisons imposent souvent des coûts élevés, ce qui crée des difficultés financières pour les familles. Un seul appel de 15 minutes peut coûter plus de $17, rendant la communication régulière coûteuse. Les familles peuvent gérer ces coûts en explorant les comptes prépayés, qui leur permettent de déposer des fonds directement pour les appels. Cette option réduit les interruptions et évite les frais imprévus. La budgétisation de ces dépenses est essentielle. Les familles devraient calculer les coûts mensuels de communication et allouer les fonds en conséquence. Les programmes d'aide offerts par certains fournisseurs peuvent également aider à réduire le fardeau financier.

Il est essentiel de comprendre la structure de paiement des services téléphoniques de la prison de visite. Les appels déroulants, souvent causés par le bruit de fond ou des problèmes techniques, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les familles devraient se familiariser avec les politiques des fournisseurs de services pour éviter les dépenses inutiles. En planifiant l'avenir et en surveillant les coûts, les familles peuvent maintenir une communication uniforme sans dépenser trop.

Comprendre les répercussions juridiques et les préoccupations en matière de protection de la vie privée

Les défis juridiques entourant les services téléphoniques en prison soulignent l'importance de la vie privée. Plusieurs poursuites ont porté sur l'enregistrement illégal des communications avocat-client. Par exemple:

Nom du cas	Description	Résultat
Mark Moon c. Comté d'Orange et al.	Action collective contre GTL pour enregistrement des communications avocat-client sans consentement.	En cours
Austin Lawyers Guild c. Securus	Recours collectif pour enregistrement illégal de communications privilégiées.	Installé en 2016
Poursuites au Kansas	Poursuites contre Sécuriser pour l'enregistrement inapproprié des appels avocat-client, conduisant à un règlement.	$350,000 règlement

Les familles devraient rester conscientes de ces conséquences juridiques. Les appels sont souvent surveillés et des discussions délicates peuvent compromettre la vie privée. L'utilisation de canaux de communication sécurisés pour des conversations privilégiées peut contribuer à atténuer les risques. La compréhension des politiques des établissements assure la conformité et protège les droits des personnes incarcérées.

Faire face aux luttes émotionnelles et maintenir la résilience

Le maintien de la communication avec les proches incarcérés peut être stimulant. Le soutien social joue un rôle vital dans la gestion de ces luttes. La recherche montre que la compagnie et les liens familiaux créent un sentiment d'appartenance et réduisent le stress pendant l'incarcération. La transition de la collectivité à la prison accroît souvent l'anxiété, rendant la communication plus cohérente encore.

Les familles peuvent favoriser la résilience en se concentrant sur les interactions positives pendant les appels. Partager des mises à jour et exprimer des encouragements peut renforcer les liens émotionnels. Éviter le langage négatif contribue à créer un environnement favorable. Les conversations structurées, comme la discussion des plans futurs ou des activités créatives, peuvent donner un sens à l'intention des personnes incarcérées. En accordant la priorité au bien-être émotionnel, les familles peuvent relever efficacement ces défis.

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Maintenir la communication avec les proches incarcérés renforce les liens émotionnels et favorise la résilience. Les familles peuvent utiliser les conseils partagés pour naviguer efficacement les défis et établir des liens significatifs.

💡 Remember: Chaque appel est une occasion d'offrir soutien et espoir. Une communication cohérente peut transformer les vies et créer un avenir meilleur pour toutes les personnes concernées.

FAQ

Que devraient faire les familles si un appel est déconnecté?

Les familles doivent rester calmes et vérifier leur solde ou leur connexion prépayés. Si le problème persiste, contacter l'équipe de soutien du fournisseur de services peut aider à résoudre le problème.

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Existe-t-il des solutions de rechange aux services téléphoniques coûteux en prison?

Oui, certaines installations offrent des services de visite vidéo ou de courriel. Les familles peuvent également explorer les programmes d'aide ou les rabais offerts par certains fournisseurs de télécommunications afin de réduire les coûts.

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Comment les familles peuvent-elles s'assurer du respect des règles de téléphone en prison?

Les familles devraient revoir les lignes directrices de communication de l'établissement avant de passer des appels. Respecter les délais, éviter les sujets interdits et respecter les règles assure une communication ininterrompue avec les proches incarcérés.