通信システムVoIP IP PBXが中小企業のマルチチャネル通信を簡素化する方法

Telecom System VoIP IP PBXは、中小企業が通話、メッセージ、ビデオを簡単に接続するのに役立ちます。このシステムを頻繁に使用している企業 最大75%を節約します 通信コストについて。多くのビジネス 30日以内に切り替えます。のようなソリューション 産業VoIPの電話, IPトンネル電話, and handsfree Public Telephone 柔軟で安全なチームワークをサポートします。

Telecom System VoIP IP PBX：中小企業向けの統一された通信

通信システムVoIP IP PBXとは何ですか？

A テレコムシステムVoIP IP PBX インターネット上のすべてのビジネスコール、メッセージ、ビデオミーティングを管理する最新のコミュニケーションプラットフォームです。物理的な電話回線やハードウェアに依存している従来のPBXシステムとは異なり、このシステムはデジタルテクノロジーを使用して、どこでも人々をインターネット接続に接続します。

テレコムシステムの主なコンポーネントVoIP IP PBXには含まれます:

• A セントラルPBXサーバー それはハンドルです ルーティングを呼び出します、拡張管理、および高度な機能。
• SIPトランキング、内部ネットワークを公衆電話システムに接続します。
• IP電話、ソフトフォン、モバイルアプリなどのVoIPエンドポイント。
• 異なる形式間で信号を変換するメディアゲートウェイ。
• クリアコールのために音声を圧縮するコーデック。
• 通話品質を高く保つためのサービス品質（QOS）システム。
• ビジネスデータを保護するためのセキュリティ機能。

このシステムは、コール管理、ボイスメール、電話会議、インテリジェントコールルーティング、自動アテナント、IVR（インタラクティブな音声応答）、コール録音、分析、CRMやヘルプデスクソフトウェアなどのビジネスツールとの統合など、多くの機能を提供します。企業は、システムをオンプレミス、クラウド、またはハイブリッドソリューションとして展開することを選択できます。

ヒント: Telecom System VoIP IP PBXにより、高価なハードウェアのアップグレードを必要とせずに、企業が成長時にユーザーを追加または削除することが簡単です。

これが簡単です 従来のPBXとVoIP IP PBXシステムの比較:

Aspect	従来のPBXシステム	VoIP IP PBXシステム
Technology	物理的な電話回線とハードウェアを使用します	インターネットおよびデジタルテクノロジーを使用します
Cost	高いセットアップとメンテナンスコスト	セットアップコストの削減、サブスクリプション価格
Scalability	限られた、ハードウェアのアップグレードが必要です	非常にスケーラブルで、ユーザーを追加しやすい
位置	オフィスの場所に結び付けられています	インターネットのどこにでもアクセスできます
Features	基本的な機能、追加機能はさらにコストがかかります	豊富な機能が含まれています、ビデオやCRMのように
モビリティ	Limited	リモートおよびモバイルの作業をサポートします

マルチチャネルアクセス：音声、メッセージング、ビデオなど

テレコムシステムVoIP IP PBXは、1つのプラットフォームで通信する多くの方法をまとめます。企業は、音声通話、ビデオ会議、インスタントメッセージング、さらには電子メールの統合を使用できます。すべてのシステムからです。これ 統一されたアプローチ チームがより速く、より効率的に連携するのを支援します。

これらのシステムによって統一された一般的な通信チャネルが含まれます:

• 明確で柔軟なテレフォニーのためにVoIPテクノロジーを使用した音声通話。
• リモートで作業する場合でも、対面会議のビデオ会議。
• 簡単な質問と更新のためのインスタントメッセージング。
• 誰が利用できるか忙しいかを示すためのプレゼンステクノロジー。
• シームレスなコミュニケーションのための電子メール統合。
• ファイルを共有し、協力するためのコラボレーションツール。

たとえば、ような企業 ジャクソン保険代理店とベラのブティック 音声、ビデオ、メッセージングを1つのプラットフォームに組み合わせることにより、内部チームワークと顧客サービスを改善しました。従業員は、会話を追跡することなく、チャット、電話、ビデオ会議を切り替えることができます。

マルチチャネルアクセス また、意味があります:

• 1つのシステムがすべての通信ニーズを処理するため、コストが低くなります。
• 新しいユーザーまたはチャネルを追加するのは簡単です。
• より良いモビリティ、あらゆるデバイスや場所からスタッフが接続できるようにします。
• Improved 災害復旧、ネットワークの問題中に呼び出しを再ルーティングできるためです。

統一されたコミュニケーションがチームと顧客の相互作用をどのように合理化するか

統一された通信システム チームが一緒に作業するのを助け、顧客への対応をより速くします。音声、ビデオ、メッセージング、コラボレーションツールを1つの場所に持ち込むことで、従業員は異なるコミュニケーション方法を簡単に切り替えることができます。この柔軟性は、より迅速な決定とより生産的な会議につながります。

統一された通信プラットフォームがサポートされています:

• リアルタイムコラボレーション、チームメンバーにドキュメントを一緒に編集し、画面を共有させます。
• リモートおよびハイブリッド作業では、従業員は会議に参加したり、どこからでも電話に出ることができます。
• CRMおよびビジネスツールとの統合、スタッフに顧客情報に即座にアクセスできます。
• 存在インジケーター、誰が今支援できるかを示しています。

顧客サービスのために、統一されたコミュニケーション手段:

• すべての顧客メッセージ—電話、電子メール、チャットのいずれであっても、1か所で到着すると、何も見逃されません。
• エージェントは一度に複数の会話を処理し、応答時間を改善できます。
• フォローアップなどの自動機能 リマインダーは、顧客が価値があると感じるのに役立ちます。
• エージェントが顧客の履歴と詳細をすぐに見るため、パーソナライズされたサービス。

Note: 統一された通信システムを使用する企業は、多くの場合、顧客満足度と忠誠心が高く、チームの生産性が向上しています。

統一されたコミュニケーションは中小企業にも役立ちます 彼らの成功を測定します。彼らは、どれだけの時間を節約するか、顧客がどのくらい早く答えを得るか、そしてチームがどれだけうまく連携するかを追跡できます。これらの改善は、コストの削減、サービスの向上、市場でのより強力な地位につながります。

テレコムシステムVoIP IP PBXの主な利点と機能

コスト削減と予測可能な費用

テレコムシステムVoIP IP PBXを使用する企業には、多くの場合、大幅なコスト削減が見られます。 VoIPシステムは、従来のPBXと比較して、インストールと運用コストを削減します。多くの中小企業が報告しています 50%節約 通信費用。 サブスクリプションベースの価格設定 大規模な初期投資を管理可能な毎月の料金に置き換えます。このモデルは、企業がより効果的に予算を立て、予期しないコストを回避するのに役立ちます。通話録音や分析などの機能がバンドルされ、費用管理がさらに簡素化されます。

• コスサックは、VOIPを採用した後、ユーザーあたり$480の年間生産性の向上を指摘しています。
• 50ユーザーのビジネスは節約できます 毎年$24,000.
• TechCorpソリューションは、切り替え後に毎月の費用を35%減らしました。

リモートおよびハイブリッド作業の柔軟性

Telecom System VoIP IP PBXは、リモートおよびハイブリッド作業環境をサポートしています。従業員は、インターネットアクセスを備えたあらゆるデバイスを使用して、自宅や外出先でシームレスなコミュニケーションを確保できます。のような機能 ビデオ会議、グループコール、共有ボイスメールはチームを接続します。 集中制御 ITスタッフがどこからでもシステムを管理し、オンサイトサポートの必要性を減らすことができます。

リモートワークの台頭があります クラウドベースのPBXの需要の増加、中小企業に不可欠な柔軟なコミュニケーションツールを作成します。

成長するビジネスのスケーラビリティ

VoIP IP PBXソリューション 簡単にスケーリングします 企業が成長するにつれて。企業はできます ユーザーと行を追加または削除します 大きな投資や混乱なし。このシステムは、季節の変化とビジネスの拡大に適応し、リモートとモバイルの両方の使用をサポートします。この柔軟性により、中小企業は必要なものに対してのみ支払うことができ、未使用の機器への過剰支出を避けます。

CRMおよびビジネスツールとの統合

Telecom System VoIP IP PBXは、人気のあるCRMプラットフォームと統合されています Salesforce、Hubspot、およびZoho CRM。統合 コールロギングを自動化します, 顧客データを集中させます、および顧客履歴へのリアルタイムアクセスを可能にします。クリックツーダイアルやワークフローオートメーションなどの機能により、エージェントの効率と顧客満足度が向上します。

リモートアクセスとマルチデバイスサポート

従業員は、IP電話、ソフトフォン、モバイルアプリ、またはデスクトップクライアントを使用して接続できます。 マルチデバイスサポート オフィスでもリモートでも作業していても、スタッフが到達可能かつ生産的なままでいることを保証します。拡張ミラーリングと統一された通信は、不在着信を減らし、ワークフローを合理化するのに役立ちます。

複数の場所をシームレスに管理します

VoIP IP PBXシステムは、すべてのビジネスロケーションで通信を統合します。 集中通話ルーティング、仮想番号、および高度な通話管理機能は、プロの画像を維持します。従業員はリアルタイムでコラボレーションすることができ、コールを任意のオフィスまたはモバイルデバイスにルーティングして、ビジネスの継続性をサポートできます。

簡単なセットアップ、メンテナンス、およびサポート

テレコムシステムVoIP IP PBXが必要です メンテナンスが少ない 従来のシステムよりも。リモート管理と自動更新は、ワークロードを削減します。中小企業は、信頼できるサポートと最小限のダウンタイムの恩恵を受け、コアビジネスアクティビティに集中できるようにします。

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Telecom System VoIP IP PBXは、呼び出し、メッセージ、およびビデオを統合し、中小企業操作を効率的にします。企業は、コミュニケーションの改善、コストの削減、容易な成長を報告しています。以下の表は、アップグレード後の中小企業の経験の重要な改善を示しています:

改善	メリット
Cost Savings	低い請求書、予測可能な料金
Flexibility	リモート作業、簡単なスケーリング
Integration	CRM、接続されているビジネスツール

よくある質問

Joiwo C200は何人のユーザーをサポートできますか？

Joiwo C200は、最大500人のSIPユーザーと30の同時コールをサポートしています。この能力は、ほとんどの中小企業に適合します。

Joiwo C200は既存のPBXシステムで動作できますか？

はい。 Joiwo C200は、従来のPBXシステムおよびサードパーティIP PBXプラットフォームと統合されています。この機能は、すべての機器を交換せずに企業をアップグレードするのに役立ちます。

Joiwo C200でリモートアクセスは安全ですか？

組み込みのVPNサーバーとクライアント機能は、安全なリモートアクセスを提供します。従業員は、暗号化された接続を使用して、さまざまな場所から安全に通信できます。